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FAQ
Comment réduire les urgences clients ?
En clarifiant ce qui est “urgent” vs “important”, puis en installant des standards simples : communication, validation, checklists et routines. Résultat : moins d’imprévus et plus de stabilité.
Comment mieux planifier sans rigidité ?
On ne rigidifie pas : on sécurise. On met en place un rythme hebdo (pilotage) et un système d’anticipation pour absorber les imprévus sans exploser vos journées.
Comment recruter/déléguer sans risque ?
On délègue d’abord des tâches à faible risque, avec une checklist terrain. Puis on augmente progressivement le niveau de responsabilité, avec des points de contrôle légers.
Est-ce que le Lean est adapté à une entreprise artisanale ?
Oui, s’il est simplifié. Ici, le Lean sert surtout à enlever les pertes (retravail, déplacements inutiles, flou, oublis) et à rendre l’organisation plus fluide.